กรณีศึกษา – ความหลากหลาย generational

ในยุคของแรงงานที่มีความหลากหลายผู้จัดการมีความกังวลเกี่ยวเนื่องกับการได้รับอยู่ในระดับสูงจากผลการดำเนินงานผ่านการทำงานร่วมกันในสถานที่ทำงานการสร้างในหมู่พนักงาน

ในเกือบทุกประเภทของการทำงานเราจะเห็นพนักงานของกลุ่มอายุที่แตกต่างกันการแข่งขันความเชื่อทัศนคติการทำงานรูปแบบการบริหารความสัมพันธ์กับผู้อื่นและใจตั้งของพวกเขาที่มีต่อผู้มีอำนาจสูง นี้จะสร้างความหลากหลาย generational ในสถานที่ทำงานและมีผลกระทบต่อวิธีการทำงานของพนักงานในปัจจุบันจำนวนผู้ชมในสถานที่ทำงาน การเปลี่ยนแปลงอย่างต่อเนื่องในการประกอบกำลังทำงานเป็นผลโดยตรงจากการนี​​้ เราสามารถแบ่งการทำงานออกเป็นสี่ชั่วอายุเงียบคือ (ทหารผ่านศึก matures); Boomer (boomers ทารก); รุ่นเอ็กซ์ (บัสเตอร์, 13); และพันปี (nexters, Y, ดิจิตอล, สุทธิ)

เพื่อแสดงให้เห็นผมจะใช้ประสบการณ์ที่ผ่านมาของฉันเป็นเสมียนผู้ดูแลระบบในกองทัพเพื่อนำมาออกความแตกต่างระหว่างสองรุ่นโดยเฉพาะอย่างยิ่งที่ “เงียบ” และ “รุ่นเอ็กซ์” ไฮไลท์บางส่วนของปัญหาที่ประสบและการประนีประนอมที่จะทำสำหรับ การอยู่รอดในการทำงานนี้

ภาวะที่กลืนไม่เข้าคายไม่ออกในสถานที่ทำงาน
——————————-
มีระยะเวลาการเปลี่ยนแปลงที่รุนแรงจากการฝึกทหารขั้นพื้นฐานในการทำงานเป็นเสมียน บางส่วนก็เป็นเพราะรูปแบบการทำงานที่เหนือกว่าของฉันทันที, หัวหน้าเสมียน เธอมีประสบการณ์ในด้านการดูแลสำหรับที่ผ่านมายี่สิบปีและได้จัดตั้งชุดของหลักการทำงานซึ่งจะปฏิบัติตามอย่างเคร่งครัดและข้อเสนอแนะใด ๆ สำหรับการปรับปรุงถูกตำหนิด้วยความตกใจ การตัดสินใจทั้งหมดถูกสร้างขึ้นมาโดยเธอคนเดียวและเสมียนมีต่อการพกพาพวกเขาออกไปโดยไม่คำนึงถึงความสนใจส่วนตัว การลงโทษที่ถูกแบ่งออกได้อย่างง่ายดายโดยไม่ต้องห้องพักมากสำหรับการเจรจาต่อรอง กับเธอเพิ่มความสนใจในการทำงานชั่วโมงพิเศษที่จะพิสูจน์ความสามารถของเธอกับคนอื่น ๆ ที่เธอได้เรียกร้องให้เสมียนอื่น ๆ ที่จะอยู่กลับเช่นกัน เพื่อเสมียนเราหลายคนมีความรู้สึกความรู้สึกของความสิ้นหวังและปรารถนาอย่างมากที่จะออกจากสถานที่แห่งนี้ถึงแม้ว่าเรารู้ว่าเป็นไปไม่ได้ที่เรามีทั้งหมดที่ให้บริการบริการระดับชาติของเรา

นี้เป็นตัวอย่างที่สมบูรณ์แบบของ “เงียบ” คนงานรุ่นที่พวกเขาจะปรากฏให้ผู้อื่นเป็นที่เชื่อถือพร้อมกับเป็นผู้นำที่ดี, ฉลาดและผู้เชี่ยวชาญที่มีประสบการณ์เกี่ยวกับพื้นที่ของการทำงานของพวกเขา แต่จากจุดที่ผู้ใต้บังคับบัญชาในมุมมองของพวกเขาอาจจะครอบงำด้วยขาดความยืดหยุ่นและไม่เต็มใจที่จะยอมรับความผิดปกติอื่น ๆ จุดของมุมมอง

ส่วนตัวในช่วงเวลานั้นผมก็มีความกระตือรือร้นเกี่ยวกับสภาพแวดล้อมใหม่และมีความคิดใหม่ในการปฏิบัติงานที่มีอยู่ ผมเห็นปัญหาหลายอย่างในการปฏิบัติในปัจจุบันขณะที่พวกเขามีทั้งน่าเบื่อเกินไปหรือทำไม่ได้ ตั้งแต่เน้นปัญหาเหล​​่านี้ดูเหมือนจะไร้ประโยชน์ผมเอาความคิดริเริ่มของตัวเองที่จะทำพวกเขาในลักษณะที่มีประสิทธิภาพมากขึ้น แต่นี้ได้รับการต้อนรับด้วยความเป็นศัตรูและในท้ายที่สุด; ฉันถูกลงโทษสำหรับการทำบางสิ่งบางอย่างซึ่งอันที่จริงช่วยในการบรรลุผลลัพธ์ที่เหมือนกันกับการทำงานน้อยลง ฉันถูกระบุว่าเป็นความร่วมมือของฉันโดยที่เหนือกว่าและได้รับการรักษาไม่ดีเมื่อเทียบกับคนอื่น ๆ ที่เป็นกระแสที่เงียบสงบ ความคิดเห็นเชิงลบเช่นนี้ได้ยับยั้งความคิดใหม่ ๆ ต่อไปและบังคับให้สอดคล้องกับความคิดที่ว่าเป็นวิธีที่จะไป นี่คือความคล้ายคลึงกันอย่างใกล้ชิดของ “รุ่นเอ็กซ์” คนงานคนงานที่มีการดำเนินการที่มุ่งเน้นที่มุ่งเน้นความสามารถในงานที่ทำและปฏิบัติ แต่คนงานยังสามารถไม่ฟังเสียงของผู้มีอำนาจและยากดังนั้นในการจัดการ

การจัดการความหลากหลาย generational
——————————-
เมื่อการสื่อสารกับเหล่านี้ “กระแสเงียบ” ผมพบว่าแต่ละของพวกเขามีวิธีที่น่าสนใจของตนเองเพื่อปรับปรุงสถานการณ์การทำงานและประสิทธิภาพในการทำงาน แต่เนื่องจากรูปแบบการทำงานของฉันที่เหนือกว่าด้วยการเน้นความสอดคล้องมากที่สุดของความคิดที่ดีเหล่านี้ถูกวางซ้อนกันออกไปเพื่อความดี

ในที่สุดทั้งสองกลุ่มมีความหลากหลายของเพื่อนร่วมงานพบในสำนักงานของฉัน กลุ่มแรกคือ “เสมียนเชิงรุก” และกลุ่มที่สองคือ “เสมียนเรื่อย ๆ ” ในการเป็น “เชิงรุก” เราไม่ได้หมายถึงการกระตือรือร้นเกี่ยวกับการทำงานในทางตรงกันข้ามมันหมายถึงวิธีการเหล่านี้กลุ่มของคนงานใช้มาตรการหลายอย่างเพื่อให้แน่ใจว่าพวกเขามีช่วงเวลาที่เงียบสงบในระยะเวลาของการบริการระดับชาติของพวกเขา เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพในความสัมพันธ์ของพวกเขากับผู้บังคับบัญชาและลดโอกาสของการถูกลงโทษพวกเขาได้ไปไกลเท่าที่จะให้เธอปฏิบัติต่อฟรีทุกเช้าเสนอที่จะขับรถกลับบ้านของเธอและได้กลายเป็นสายลับของเธอที่จะรายงานล่าสุดซุบซิบนินทาสำนักงานของเธอ . เห็นได้ชัดว่าวิธีการในการจัดการความหลากหลาย generational นี้ปรากฏในการทำงานที่ผมได้เห็นในสถานการณ์ที่กลุ่มคนเหล่านี้ของผู้คนมีความมุ่งมั่นความผิดพลาดร้ายแรง แต่ที่ถูกปล่อยออกมาเบา ๆ บนมืออื่น ๆ , “เสมียนเรื่อย ๆ ” เป็นคนที่ขยันขันแข็งที่ใช้ความระมัดระวังที่ดีในการปฏิบัติงานของพวกเขาเป็นอย่างดีแม้ว่าชั่วโมงการทำงานอีกต่อไปเป็นสิ่งที่จำเป็น พวกเขายังไม่สนใจในการทำงานการเมืองหรือพยายามที่จะชนะใจทันทีที่เหนือกว่า แต่ผมรู้สึกว่ามีความพยายามของพวกเขามักจะทำบุญและความผิดพลาดที่พวกเขาทำใด ๆ จะมีผลในการลงโทษอย่างรุนแรงที่ทับซ้อนกันสำเร็จที่ประสบความสำเร็จในอดีตที่ผ่านมาใด ๆ เปรียบเทียบทั้งสองกลุ่มของคนงานก็จะทำให้เราไตร่ตรองความหมายที่แท้จริงของการทำงาน มากเท่าที่เราต้องการที่จะคิดว่าการลงทุนความพยายามมากขึ้นควรนำมาในผลตอบแทนที่มากขึ้นก็จะเป็นภายในหรือภายนอก แต่ในสถานการณ์จริงมันขึ้นอยู่กับหลายสถานการณ์ ในกรณีของเราก็เป็นที่ชัดเจนว่าถ้าเรานำ “เสมียนเชิงรุก” และ “เสมียนเรื่อย ๆ ” ด้วยกันและทั้งสองของพวกเขาที่เกิดขึ้นจะทำให้ความผิดพลาดเดียวกันก็อาจเป็นไปได้มากขึ้นว่า “เสมียนเชิงรุก” จะสามารถที่จะได้รับ ไปกับมันในขณะที่อีกฝ่ายหนึ่งจะได้รับการลงโทษ ในทำนองเดียวกันถ้าทั้งสองของพวกเขาได้ประสบความสำเร็จในเป้าหมายที่ต้องการเดียวกันก็อาจเป็นไปได้มากที่ “เสมียนเชิงรุก” จะได้รับการยอมรับมากให้ที่ดีกว่าแล้วมีการรับรู้สิทธิของบุคคลที่

การเปรียบเทียบการทำงานนี้กองทัพออกไปข้างนอกที่ทำงานเราจะเห็นความแตกต่างที่ชัดเจนของอดีตซึ่งประกอบด้วยส่วนใหญ่ของสิงคโปร์หรือ Singapore PR, ในขณะที่หลังมีจำนวนมากของผู้คนต่างเชื้อชาติวัฒนธรรมรูปแบบการทำงานและทักษะในการสื่อสาร มันทำให้เราคิดว่าสิ่งที่ได้รับการฝึกในที่ทำงานของฉันก่อนมีผลบังคับใช้ในสถานที่ทำงานในระบบเศรษฐกิจใหม่ ถ้าเป็นเช่นนั้นไม่ได้ส่งสัญญาณที่ไม่ถูกต้องให้กับพนักงาน? แทนการให้รางวัล / การลงโทษขึ้นอยู่กับผลการดำเนินงานของแต่ละบุคคลจะขึ้นอยู่ในขณะนี้เกี่ยวกับวิธีการที่ดีที่คุณได้รับพร้อมกับที่เหนือกว่าและจะมีผลต่อวิธีคิดนายจ้างของสถ​​านที่ทำงาน ประสิทธิภาพอาจลดลงอย่างมากและทั้งจุดมุ่งหมายของการแนะนำความหลากหลายในที่ทำงานเพื่อแบ่งปันประสบการณ์และความคิดที่จะถูกทำลายด้วยความปรารถนาที่จะโปรดได้ทันทีที่เหนือกว่าเพื่อให้เขา / เธอจะได้รับงานที่มั่นคงและดีกว่าโอกาสในการส่งเสริมการขาย

เพื่อสรุปแม้ว่าทั้งสองปีที่ใช้ในสภาพแวดล้อมการทำงานกองทัพไม่เอื้อมากก็ยังทำให้ฉันมีมากขึ้นมองในเชิงลึกที่ซับซ้อนที่สามารถมีส่วนร่วมในการทำงานเช่นการรักษาความอยู่รอดของตนเองและการปฏิบัติงานที่อาจ ไม่ได้เป็นปัจจัยชี้ขาดสำหรับการรับรู้ในสถานที่ทำงาน สถานที่ทำงานที่ผ่านมาของฉันไม่ได้ให้กำลังใจในการส่งเสริมจิตวิญญาณของทีมและเสมียนไม่ค่อยรู้สึกว่าจำเป็นต้องไปไมล์พิเศษสำหรับการทำงาน ความเชื่อและค่านิยมที่จัดขึ้นโดยหนึ่งจะมีผลต่อคนที่มั่นในวิธีการของเขามีปฏิสัมพันธ์กับคนอื่น ๆ ในระดับเดียวกันและผู้บังคับบัญชา เพื่อความอยู่รอดส่วนใหญ่ของเราจะมีแนวโน้มที่จะมีน้ำหนักค่าใช้จ่ายและผลประโยชน์และขึ้นอยู่กับสถานการณ์ที่เลือกบทบาทหรือตัวตนที่เราต้องการที่จะวาดภาพให้กับผู้อื่น ในบริบทนี้บางส่วนของเสมียนมี resorted ต่ำไปโปรดผู้บังคับบัญชาของพวกเขาในพื้นที่ที่เกี่ยวข้องกับการที่ไม่ได้ทำงานอยู่ในที่ปลอดภัยเพื่อความอยู่รอดของตัวเองของตัวเองในขณะที่คนอื่น ๆ ที่อาจคุกคาม อีกกลุ่มหนึ่งตัดสินใจที่จะเพียงแค่มุ่งเน้นไปที่งานในมือเพื่อให้มั่นใจว่าจะมีความผิดพลาดไม่ได้และจึงลดความเป็นไปได้ของการลงโทษ ดังนั้นกว่าที่นี่เราเป็นสักขีพยานในสองวิธีที่แตกต่างกันในการจัดการความหลากหลาย generational ในระบบเศรษฐกิจใหม่จะต้องใช้มือทั้งสองข้างไปตบมือดังนั้นทั้งผู้บริหารระดับสูงและพนักงานต้องปรับรูปแบบการทำงานของพวกเขาเพื่อให้เหมาะกับแต่ละอื่น ๆ เพื่อที่จะเพิ่มศักยภาพของทุกคนและสร้างสถานที่ทำงานที่มีประสิทธิผลมากขึ้น