การสร้างความสัมพันธ์ทั่วโลก – ด้านวัฒนธรรม

เมื่อโดนัลด์ forayed เข้าสู่ตลาดญี่ปุ่นในปี 1971 ลงทะเบียนไม่ได้เสียงตามที่คาดไว้ สำหรับบางคนเวลา, ลำดับชั้นทั้งหมดเก็บไว้สงสัย – ว่าสิ่งที่ได้ไปผิด? คำถามก็ได้รับคำตอบเมื่อหนึ่งในผู้จัดการร้านจากประเทศญี่ปุ่นบอกว่าการบริหารจัดการที่มีปัญหาอยู่ในลักษณะอาหารที่ได้รับคำสั่งและทำหน้าที่ใด ๆ ที่ร้าน McDonald ‘s ในฐานะที่เป็นบรรทัดฐานว่าครั้งหนึ่งมีลูกค้าสถานที่สั่งซื้อได้ที่เคาน์เตอร์บริวารอยู่หลังเคาน์เตอร์ตะโกนและผ่านการสั่งซื้อให้กับเจ้าหน้าที่ห้องครัว นี่เป็นสิ่งที่คนญี่ปุ่นไม่ได้คุ้นเคยกับการคิดและการละเมิดทางวัฒนธรรม เมื่อวิธีการทำงานก็เปลี่ยนลูกค้าเริ่มไหลในและในที่สุด บริษัท ก็สามารถที่จะบรรลุยอดขายในส่วนที่เกินจาก $ 1,000,000 ตัวเลขในปี 1978 สถานที่มีระดับน้ำทะเลจากการเปลี่ยนแปลงตั้งแต่นั้นมา (แม้จะอยู่ในตลาดญี่ปุ่น) ธุรกิจไม่สุ่มสี่สุ่มห้าเข้าไปในตลาดใหม่โดยไม่ต้องทำความเข้าใจอย่างเต็มที่ตลาดอย่างครบถ้วนโดยเฉพาะอย่างยิ่งในแง่มุมทางวัฒนธรรม

แตกต่างทางวัฒนธรรม 101:

เห็นได้ชัดว่าเราต้องให้ความสนใจกับวัฒนธรรมที่แตกต่างจากคู่ค้าทางธุรกิจที่มีศักยภาพของเรา ในบริบทนี้มันเป็นเรื่องที่ดีที่จะเก็บไว้ในใจผลการวิจัยของนักจิตวิทยา ดร. Geert Hofstede

ดร. Hofstede ได้ดำเนินการอาจจะเป็นหนึ่งของการสำรวจรายละเอียดมากที่สุดเกี่ยวกับวิธีการที่มีอิทธิพลต่อวัฒนธรรมค่านิยมในการทำงาน จากผลการวิจัยของเขาได้มีการพัฒนารูปแบบที่ระบุมิติที่ห้าหลักเพื่อแยกความแตกต่างทางวัฒนธรรม:

– ดัชนีระยะทางพลังงาน (PDI)
ปัจเจกนิยม (IDV) –
ความเป็นชาย (MAS) –
– ดัชนีการหลีกเลี่ยงความไม่แน่นอน (เอื้อย)
– การวางแนวทางระยะยาว (LTO)

ซึ่งหมายความว่าเมื่อคุณอยู่ในวัฒนธรรมโดยเฉพาะอย่างยิ่งการตรวจสอบมันในแง่ของเหล่านี้ 5 มิติ นี่ดูเป็นสิ่งที่แต่ละมิติเหล่านี้หมายถึงอะไร:

– PDI: เกี่ยวข้องกับมิตินี้ในระดับของความเสมอภาคหรือความไม่เท่าเทียมกันระหว่างผู้คนในสังคมของประเทศ เมื่อสังคม PDI อยู่ในระดับสูงก็มีแนวโน้มที่จะปฏิบัติตามระบบวรรณะที่เข้มงวด เช่นในการตั้งค่าที่คุณอาจพบว่าลำดับชั้นมีความยืดหยุ่นและประชาชนโดยทั่วไปมักจะไม่ได้บ่ามือถือ PDI ต่ำบ่งชี้ว่าสังคมเห็นคุณค่าของโอกาสที่เท่าเทียมกันสำหรับพลเมืองของตน

– IDV: เมื่อสังคมมีปัจเจกสูงหรือการจัดอันดับ IDV นั้นโดยทั่วไปอัตราสิทธิส่วนบุคคลสิทธิมนุษยชนโดยรวม เมื่อคุณพบคน ๆ หนึ่งจากการจัดอันดับสูงในสังคม IDV เขาหรือเธออาจจะสนใจในสิ่งที่คุณทำ ในทางตรงกันข้ามบุคคลจากการจัดอันดับต่ำสังคม IDV จะต้องการที่จะรู้ว่าสิ่งที่ครอบครัวของคุณจะ

– MAS: มิติทางวัฒนธรรมนี้เป็นบารอมิเตอร์กับขอบเขตของความแตกต่างทางเพศที่มีอยู่ในสังคม การจัดอันดับ MAS สูงแสดงให้เห็นว่าสังคมมีความแตกต่างอย่างมากระหว่างชายและหญิง ผู้ชายมีแนวโน้มที่จะครองที่นี่ ในการจัดอันดับต่ำสังคม MAS, ความเสมอภาคทางเพศเป็นที่แพร่หลายมากขึ้น

– เอื้อย: มิตินี้เป็นตัวบ่งชี้ที่ดีของวิธีการที่เปิดวัฒนธรรมคือการรับมือกับสถานการณ์ที่ไม่ชัดเจนและการเสี่ยง สังคมที่มีสูงเอื้อยโดยทั่วไปจะถูกควบคุมอย่างเข้มงวดเพื่อหลีกเลี่ยงชนิดของความไม่แน่นอนใด ๆ การจัดอันดับของเอื้อยต่ำแสดงให้เห็นว่าสังคมมีความเต็มใจที่จะลองสิ่งใหม่ ๆ

– LTO: มิตินี้จะขึ้นอยู่กับการแสดงออกอย่างแคล่วคล่องขงจื้อและถูกเพิ่มเข้ามาหลังจากที่ดอกเตอร์ Hofstede ดำเนินการสำรวจเมื่อผู้จัดการจีนและพนักงาน สูง LTO บ่งชี้ว่าสังคมจะเชื่อในประเพณีและผลตอบแทนในระยะยาว ตัวอย่างเช่นสังคมนี้จะสนับสนุนจรรยาบรรณในการทำงานซึ่งเป็นที่เชื่อกันว่าผลตอบแทนจะมาในอนาคตไกลและจะขึ้นอยู่กับการทำงานหนักของการดำเนินการในปัจจุบัน

เหล่านี้เป็นตัวชี้บางอย่างที่คุณสามารถใช้เพื่อวัดและศึกษาวัฒนธรรมใหม่ อย่างไรก็ตามการป้องกันการตัดสินหรือสแน็ปเก็บงำอคติ

จำไว้ว่าเมื่อคุณขยายมือของคุณและกล่าวทักทายและบุคคลอื่นใช้มันและตอบสนองต่อมันไม่ได้เป็นเพียงการปฏิสัมพันธ์ระหว่างคนสองคน มันจะกลายเป็นปฏิสัมพันธ์ระหว่างสองวัฒนธรรมแวดล้อม

และบริบทเหล่านี้ถูกกำหนดกลับในเวลา … ก่อนการประชุมคณะกรรมการครั้งแรกที่